北京时间5月(yue)16日，京东集团发布了2024年(nian)Q1财报，收(shou)入(ru)和净利润双超市场预期，季度活跃用户(hu)数已连续(xu)两(liang)个季度保持(chi)同比双位数加速增长。
更好的用户(hu)体验，来自(zi)于扎实(shi)的供应链基础(chu)设施(shi)对成本和效率的不断优化(hua)，以及对技术的持(chi)续(xu)投入(ru)。自(zi)2017年(nian)京东集团全面向技术转(zhuan)型以来，迄今京东体系已经投入(ru)了近1,300亿元用于技术研发。作为京东的技术基石，过(guo)去一年(nian)多来，京东云持(chi)续(xu)推(tui)进技术降本，以技术助力京东进一步优化(hua)成本、效率、体验，品牌、商家和京东通过(guo)用户(hu)体验的提升实(shi)现(xian)了更加良性(xing)的增长。
作为业内首创的企业家数字(zi)人直(zhi)播(bo)形式，“采(cai)销东哥AI数字(zi)人” 4月(yue)份空降京东采(cai)销直(zhi)播(bo)间，1小时内观看量超2,000万，这也成为数字(zi)人在直(zhi)播(bo)应用中创造价值的里程碑。作为京东云全栈自(zi)研技术产品，京东云言犀数字(zi)人从(cong)技术探索走向规模化(hua)落地，从(cong)内部场景走向外部产业，聚(ju)焦电商带货场景，全面入(ru)驻京东采(cai)销直(zhi)播(bo)间，已经服务了超4,000家品牌商，助力闲时转(zhuan)化(hua)提升超30%。
为了降低(di)中小商家试用数字(zi)人直(zhi)播(bo)的应用门槛，京东云将大模型做小，商家可通过(guo)云端一键开播(bo)，把开播(bo)成本进一步降低(di)30%，真正做到真人主播(bo)和数字(zi)人主播(bo)的无缝切换，满足品牌商多样化(hua)的营销、服务和运营需求(qiu)。
京东商家借助深度融合AI技术的“京麦”平台，可以实(shi)现(xian)商品发布、店铺(pu)装修(xiu)、智能客服等30多个操(cao)作场景更加简单高效，最快(kuai)30秒(miao)内完成商品上架(jia)。此外，借助“京点(dian)点(dian)”AIGC内容生成平台应用，一个普通商家就能高效高质(zhi)地完成店铺(pu)运营所需的图文内容素材生成，目前已帮助7万多商家降低(di)店铺(pu)内容生产成本。
在降低(di)用户(hu)上云、用云门槛方面，今年(nian)3月(yue)28日，京东云正式发布“春风(feng)计划”，设立(li)“10亿比价金”，承诺长期比价，买贵就赔。“春风(feng)计划” 是京东云2024公布的一项重磅计划，在产品、价格、服务三方面持(chi)续(xu)升级。在产品层面，保证产品的竞争力和开放(fang)性(xing)，成立(li)客户(hu)服务体验调(diao)研团，根据客户(hu)反馈，持(chi)续(xu)优化(hua)产品；在价格上，对标特定云厂(chang)商，在最低(di)实(shi)际成交(jiao)单价基础(chu)上再低(di)10%，帮助企业实(shi)现(xian)快(kuai)速比价；在服务体验上，承诺对客户(hu)的需求(qiu)分钟级响应，包括为客户(hu)免费迁移，超长产品试用等。
京东云也是国内首个提出(chu)全网比价的云厂(chang)商，也被不少人称为“云计算卷(juan)王”。通过(guo)比价格、比产品、比时效、比服务，做到真低(di)价，让用户(hu)享受真实(shi)惠。敢于打出(chu)全网低(di)价的底气，源于京东云持(chi)续(xu)压榨产品性(xing)能极限，以及通过(guo)技术创新和服务优化(hua)，对性(xing)价比的极限追求(qiu)。
在即将开启的“京东618”期间，京东将在流量生态、AI技术和服务能力三大核心领域投入(ru)最大力度的资源帮助商家有效增长，京东云也将继(ji)续(xu)技术护航(hang)，让用户(hu)买的顺畅，让商家用的省(sheng)心。
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