1、既然已经退款了,如果按正常程序走的退款,就已经代表买(mai)家(jia)是同意了退款协议,而且这(zhe)个虚拟产(chan)品,本身就是有可能是失败的,充值不成功,选择退款,很正常,就算小二介入,卖家(jia)也不吃亏(kui),毕竟也没有什么地方犯错,也没有违反规则,所以不用担心会发(fa)生扣分的情(qing)况。
2、淘宝小二介入退款处理的方式主要是根据双方提供的证据和(he)淘宝的退款规则来进行(xing)判断和(he)调解(jie)。首先,当买(mai)家(jia)申请退款并(bing)需要淘宝小二介入时,通(tong)常意味着买(mai)家(jia)与卖家(jia)之间在退款问题上存(cun)在分歧。淘宝小二会要求双方提供证据,如订单详(xiang)情(qing)、聊天记录、商品照片等,以便(bian)了解(jie)退款纠纷的具体情(qing)况。
3、淘宝客服介入会影响卖家(jia)上活动。你(ni)申请退货,这(zhe)是一起退款,如果是客服介入了,那就是纠纷退款了,如果当月内退款纠纷超过5笔会限制他参加淘宝活动。淘宝介入就是申请售后了,如果判决卖家(jia)的责任,那么卖家(jia)信(xin)誉评分里(li)面(mian)会显示店铺有一次交易纠纷。
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