1、客(ke)服处理状态为(wei)“客(ke)服处理完成”;退款状态为(wei)“退款成功”。要同时符合以上两(liang)种情况才算纠纷退款。就是最好(hao)小二不判别为(wei)你需(xu)要给买家退款,那么是不会对你的店铺有任何影(ying)响(xiang)的。
2、2. 选择已经收到货与(yu)我要要退货,输入愿意向卖家支付金额,愿意给卖家支付多少钱就填多少,比如您地货一共是25元,现(xian)在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。
3、意思是淘宝小二支持卖家,会把货款打给卖家,然后退款给买家,是由淘宝消费者保障基金进行全额退款,结果双方(fang)都获得货款。如果遇到卖家不签收的情况,可以找淘宝客(ke)服介入处理,客(ke)服会要求卖家处理,否则针对这种结果,客(ke)服可以判定卖家退款买家不必退货。
4、淘宝客(ke)服介入会影(ying)响(xiang)卖家上活(huo)动。你申请退货,这是一起(qi)退款,如果是客(ke)服介入了,那就是纠纷退款了,如果当(dang)月内退款纠纷超过5笔会限(xian)制(zhi)他参加淘宝活(huo)动。淘宝介入就是申请售后了,如果判决卖家的责任,那么卖家信誉评分里面会显示店铺有一次交易纠纷。
版权号:19401971662885