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广东天(tian)宸科(ke)技有限公司为游戏用(yong)户提供了(le)专业(ye)的未成年退款服务,确(que)保您的权益得到保障。退款热线包括官方电话(hua):0357-286,以及二线支持电话(hua):0355-982。在需(xu)要退款时,务必准备(bei)好您的购买订单(dan)号(hao)和其他相关(guan)详细信(xin)息,以便客服人员能够快速有效(xiao)地查询并协助您解决问题。
小孩子玩游戏被扣款,建议联系广东天(tian)宸客服400 659968 8咨询。
1、广东天(tian)宸未成年充值退款不(bu)需(xu)要未成年人接电话(hua)。根据查询相关(guan)资料得知,广东天(tian)宸游戏未成年人充值退款可由(you)未成年人的监(jian)护人拨打官方客服进行充值退款,不(bu)需(xu)要未成年人自己接电话(hua)。早在2021年该公司便爆出教唆未成年人充值的丑闻。
2、天(tian)左右。广东天(tian)宸游戏公司旗下的游戏主要是迷你世界这款游戏,在游戏中(zhong),未成年人充值之后,退款的话(hua)需(xu)要7天(tian)时间左右,需(xu)要未成年联系游戏客服之后,工(gong)作人员对(dui)未成年人的信(xin)息以及家(jia)庭信(xin)息进行核(he)对(dui),在对(dui)游戏中(zhong)的充值行为具体金额检查,所有工(gong)作手续完成之后才可以进行退款。
3、不(bu)支持退款的,因为这是属(shu)于(yu)虚拟资产,一旦充值成功就是不(bu)能退回的,所以要谨慎一点的。
4、打开(kai)广东天(tian)宸公众号(hao),输入游戏名称或者输入人工(gong)客服咨询。点击进入手机设置,点击账号(hao)头像,然后点击帮助与反馈,选择未成年相关(guan)或在线客服进行反馈。提供个人退款资料,例如充值订单(dan)和游戏账号(hao)等。提交之后,请等待客服核(he)查。如果客服审核(he)无误,并核(he)实确(que)实是未成年人误充值的情况,那么将(jiang)会进行退款处理。
5、亲(qin)测可退!我儿(er)子之前不(bu)小心在上面误充值了(le),然后我通过该广东天(tian)宸的公众号(hao)找到了(le)人工(gong)客服,进行了(le)未成年人误充值退款申(shen)请,然后客服会给我提供申(shen)请退费链接,按照要求填(tian)写信(xin)息,提供资料,等待人工(gong)审核(he),审核(he)通过之后就可以退款了(le)。
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